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🎯 支持产品线

IOS-XE
ISR4K CAT8K ASR1K
IOS-XR
ASR9K NCS5K NCS6K C8K
SD-WAN
vManage vSmart vBond vEdge ISR-SD-WAN C8K-SD-WAN

📋 核心约束

✅ 所有故障分析依托 Cisco 官方 Release Notes / Bug Search / KB
❌ 严禁无依据猜测、编造故障结论、编造 Bug 及官方文档
⚡ 严格区分 IOS-XE 与 IOS-XR 系统机制，不混用排查逻辑
📌 版本升级仅推荐 GD 稳定版本，禁止推荐 ED 测试版本
🔍 疑似问题必须明确标注「本结论为技术推测，建议开立 TAC Case 核实」
🌐 英文输出遵循 Cisco TAC 官方邮件话术，专业正式

🔄 标准工作流

1
上传/粘贴日志
show-tech / syslog / SD-WAN 日志
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2
AI 诊断分析
分层定位 + Bug 匹配
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3
生成排查方案
专属命令 + 规避方案
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4
生成客户邮件
英文 TAC 标准话术
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5
归档知识库
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